Ремонт оверлоков Juki | Джуки в Москве от 900 руб. Сервисный центр FIX-Juki

Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности оверлока Juki

Виды неисправностей

Механические повреждения

Электроника

Строчка и шитьё

Прочие неисправности

Подача ткани

Игловодитель и механизмы

Ножи и обрезка

Шпульки, нити и заправка

Управление и работа

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

Ремонт других устройств бренда Juki

Преимущества сервисного центра Juki

сотрудников в штате

лет на рынке

2078

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Juki и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Juki обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Juki

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта оверлока Juki

1. Вы оставляете заявку

Оставьте заявку на ремонт оверлока Juki

2. Консультация

Менеджер колл центра позвонит вам, сориентирует по цене ремонта вашего оверлока а также ответит на все ваши вопросы.

3. Выезд мастера

Наш специалист приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш оверлок и привезет на склад для диагностики.

4. Диагностика

Мы проведем диагностику, определим поломку и стоимость ее ремонта и сразу сообщим вам о сроках ее устранения

5. Ремонт

Наши мастера по ремонту ремонтируют ваш оверлок.

6. Готово

Ваш оверлок снова у вас в полностью рабочем состоянии.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Juki” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Juki?

Обратиться в сервисный центр Juki возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Какие бренды и типы оверлоков вы ремонтируете?

Мы обслуживаем бытовые и промышленные оверлоки, коверлоки и распошивальные машины. Работаем с техникой ведущих мировых производителей Janome, Brother, Juki, Bernina, Merrylock, Pfaff, Singer, а также с промышленными моделями Aurora, Jack, Siruba и Typical. Восстанавливаем работу 3-х, 4-х и 5-ниточных машин любой сложности.

Ремонт происходит на дому или нужно везти оверлок в сервис?

В абсолютном большинстве случаев мастер выполняет ремонт и настройку оверлока прямо у вас на дому или на производстве. Инженер приезжает с необходимым набором инструментов, пинцетами и ходовыми запчастями. В мастерскую мы забираем оборудование только для восстановления электронных плат управления или при полной блокировке главных валов.

Почему оверлок постоянно рвет нитки?

Обрыв нити чаще всего связан с неправильной последовательностью заправки петлителей или использованием ниток разного натяжения и толщины. Технической причиной выступают микрозаусенцы на игольной пластине, повреждение ушка петлителя или скопление очесов между тарелочками нитенатяжителя. Мастер полирует пути прохождения нити и калибрует блок натяжения.

Из-за чего оверлок пропускает стежки?

Пропуски образуются при нарушении синхронизации между иглами и нижним или верхним петлителем. Зазор между носиком петлителя и лезвием иглы должен составлять десятые доли миллиметра. Если игла погнута, петлитель сместился от удара или износился механизм привода, петля не захватывается. Специалист проводит точную юстировку зазоров и углов наклона.

Оверлок плохо обрезает ткань или зажевывает край?

Проблема кроется в режущем механизме. Верхний и нижний ножи со временем тупятся, либо сбивается угол их соприкосновения. Если ткань зажевывается, значит между ножами образовался зазор или ослабла прижимная пружина. Мы выполняем профессиональную заточку ножей или их полную замену на новые, после чего регулируем плотность прилегания режущих кромок.

Ткань сильно растягивается или собирается в складки при шитье?

Это явный признак неправильной работы дифференциального транспортера. Дифференциал состоит из двух зубчатых реек, скорость движения которых должна соответствовать эластичности ткани. Если механическая регулировка не помогает, возможен износ зубьев рейки, ослабление пружин или сбой в механизме продвижения. Мастер настраивает синхронность хода гребенок.

Оверлок стучит, заклинивает или тяжело вращается маховик?

Тяжелый ход возникает из-за пересыхания заводской смазки или скопления плотных комков из тканевой пыли и обрезков в механизме петлителей. Также причиной резкого стука может быть износ подшипников или люфт во втулке главного вала. Мы полностью разбираем корпус, вычищаем спрессованный мусор, промываем узлы и наносим свежую специализированную смазку.

Почему часто ломаются иглы во время работы?

Иглы ломаются при вытягивании ткани руками из-под лапки, попадании иглы на булавку или слишком толстое пересечение швов. Техническая причина заключается в рассинхронизации игловодителя, когда игла бьет прямо в металл петлителя или край игольной пластины. Требуется установка новых игл стандарта ELx705 или HAx1SP и перенастройка фаз петлеобразования.

Как часто нужно чистить и смазывать оверлок?

Оверлок производит гораздо больше пыли и тканевых обрезков, чем швейная машина. Самостоятельно удалять ворс жесткой кисточкой из зоны петлителей и ножей необходимо после каждого сшитого изделия. Профессиональное техническое обслуживание с глубокой разборкой, чисткой и смазкой закрытых узлов при регулярном домашнем использовании следует проводить 1 раз в год.

Какова длительность ремонта и условия гарантии?

Стандартная настройка петлителей, замена ножей или чистка занимает 1-2 часа на месте. На все выполненные работы и установленные запчасти сервисный центр предоставляет гарантию от 6 до 12 месяцев. По завершении ремонта мастер обязательно тестирует идеальную строчку на ваших материалах и дает рекомендации по правильной заправке нитей.

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.